Informações sobre a vaga:

Jornada: 40h semanais

Local de Atuação: São Caetano do Sul (SP)

Modalidade: Presencial

Contratação: CLT ou PJ (Salário base + Benefícios)

Sua Missão Neste Desafio:

Como Customer Success focado nos serviços do Dízimo, você será a ponte entre a Dominus e nossos clientes (paróquias, dioceses e movimentos), garantindo que eles alcancem os melhores resultados em suas jornadas de evangelização e captação de recursos. Sua principal missão será acompanhar, orientar e capacitar nossos parceiros para que, através de nossas soluções, eles possam fortalecer a pastoral do dízimo e garantir a sustentabilidade de suas ações evangelizadoras.

Suas principais responsabilidades serão:

Onboarding e Acompanhamento: Conduzir o processo de integração de novos clientes, desde a reunião de briefing até o acompanhamento contínuo dos projetos, garantindo uma experiência de excelência.

Planejamento Estratégico: Elaborar planos de ação personalizados para projetos de captação de recursos e campanhas de conscientização sobre o Dízimo, alinhados às necessidades de cada cliente.

Gestão de Projetos: Receber, organizar e encaminhar os materiais dos clientes para as equipes internas, garantindo que as entregas ocorram dentro do prazo e com a qualidade Dominus.

Mentoria e Formação: Realizar mentorias com os alunos de nossos programas formativos, como o "Programa de Mentoria Dízimo & Evangelização", capacitando-os para uma gestão pastoral mais eficaz.

Relacionamento e Vendas: Construir um relacionamento sólido com os clientes, realizando visitas presenciais, identificando novas oportunidades e efetuando vendas consultivas que contribuam para a missão do cliente.

Comunicação e Alinhamento: Atuar como o principal ponto de contato do cliente, gerenciando aprovações, solicitações de alteração e mantendo uma comunicação clara e fluida entre todas as partes.

O que Buscamos em Você:

Acreditamos que, para além das competências técnicas, o candidato ideal compartilha de nossa paixão pela missão da Igreja.

Se você possui:

Proatividade e Resiliência: Disposição para encarar desafios diários com criatividade e encontrar soluções eficazes.

Organização e Foco: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma estruturada.

Comunicação Excepcional: Clareza, empatia e assertividade para construir relacionamentos, resolver problemas e conduzir reuniões.

Visão Estratégica: Conhecimento em planejamento estratégico para desenvolver planos de ação que gerem resultados concretos.

Experiência em Atendimento: Vivência sólida no relacionamento com clientes, buscando sempre a satisfação e o sucesso do parceiro.

Vivência Eclesial: Profundo conhecimento da realidade da Igreja Católica, suas estruturas, pastorais e desafios.

Formação Acadêmica:

Graduação em Marketing, Gestão de Projetos, Administração, Captação de Recursos ou áreas correlatas.

É preciso dominar:

• Ferramentas do Google Workspace (Agenda, Drive, Planilhas, etc.).
• Proficiência em planilhas para organização e análise de dados.
• Conhecimentos sólidos em Marketing Digital.
• Domínio do Pacote MS Office.
• Será um grande diferencial se você tiver:
• Experiência profissional prévia no segmento católico.
• Conhecimento em ferramentas de CRM (como RD Station).
• Cursos e especializações na área de Customer Success e atendimento ao cliente.
• Conhecimento aprofundado sobre captação de recursos e a Pastoral do Dízimo na Igreja Católica.

Conquiste Seu Lugar na Dominus!

Acreditamos que a diversidade enriquece nossa missão. Por isso, todos os candidatos qualificados serão considerados em nossos processos, independentemente de gênero, raça, cor, orientação sexual ou deficiência.

• Para trilhar essa jornada conosco, siga os seguintes passos:
• Envie seu currículo e responda ao nosso questionário inicial.
• Participação em uma avaliação com psicólogo.
• Realização de uma avaliação técnica focada nos desafios da função.
• Bate-papo final com os gestores da área.

Tem dúvidas sobre o processo seletivo?

Fale conosco: (11) 2897-8396

Venha fazer parte de uma equipe que está transformando a evangelização no Brasil. Esperamos por você!